몬스터마트에 실망한 이후로는
사이토 제품 구매 하고 싶을때만 가끔 들어가는데
이번에 하자제품 떳을때 머밀내추럴 올라왔길래
다른거랑 같이 주문했더니
오늘 아침에 문자 오네요
재고 없다고
다시 실망한게 주문처리에 문제가 생겼을때
보통은 사과의 내용과 함께
제가 고객으로서 선택가능한 선택지를 알려줍니다.
메일이던 문자던간에요. 판매자가 먼저 컨택이 들어와서 일처리를 하려고 한다는거지요.
특히나 이런 명백한 판매자의 과실일 경우에는요.
그런데 온 문자는 품절알림 문자와. 고겍센터링크하나 였습니다.
몬스터마트 사람이 부족한가요?
아니면 신입들밖에 없나요?
업무해본사람 없는거같이 일을 하네요.
댓글 4
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슈퍼맨
2016.03.25 13:25
허걱 ..하자득템했다 좋으셨을텐데 ..일처리가 문제가있네요;;에고 -
크레이지피쉬
2016.03.25 20:28
득템했다 싶어서 오랜만에 좀 괜찮아졌나 하고 주문처리되는거 보려고 했는데
그게 또 터져버리네요..
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reindeer
2016.03.25 11:48
음... MDM에서 몬마로 넘어오면서 뭔가 이상해지긴 했죠
그래도 MDM 직원들이 그대로 넘어와서 저같은 경우는 뭔가 이상했을 때
빠르게 조치해줬었는데
직원들이 새로 다 바뀐건지 요즘 불만사항이 많이 보이네요 ㅠㅠ
-
크레이지피쉬
2016.03.25 20:27
연락이 되면 처리는 제대로 해줍니다.
다만 몬마측이 너무 수동적입니다.
저도 수입유통업체에서 쇼핑몰 관리 했었지만
이렇게하면 고객/상사 한테 욕 바가지로 먹습니다
보통은 알아서 이렇게 안하고요.
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