작년 11월에 옆동네에서 프로X티움 제품을 싸게 팔길래 바닐라맛2통 초코맛1통 딸기맛1통을 구매했는데요
그중 초코맛을 1달전에 개봉해서 먹던 도중에 뭔가 이물질이 나왔습니다
스쿱으로 펐는데 녹색의 뭔가 기다란 물체가 스쿱안에 있길래 꺼내서 확인해보니 사진과 같은 녹색 나일론 줄이 나왔네요
해당 사이트 커뮤에도 올렸지만 순삭 당하고 말았네요;;
쇼핑몰 후기란에도 올렸는데 순삭당하고... 해당 사이트 1:1 문의글에다가 문의했더니 제품 뚜껑위에 이물질을 테이핑해서 안내 주소로 보내달라고 해서 14일에 보내줬구요
그 이후에는 깜깜 무소식이네요ㅎㅎㅎ.....
제품을 확인후에 새제품으로 교환해준다고 하긴 했는데 ... 답변달린 전화번호로 전화해도 받지를 않구요 ㅎㅎㅎ
허허허허.....
답답한 마음에 몬집에라도 끄적여 봅니다 ㅠ
*몬짐과는 관계 없는 글입니다*
댓글 16
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본사면 로니콜먼 본사 말씀이신가요?
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넵 맞습니다.
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이미 물건을 보내버려서 ㅎㅎ..
영어도 서툴고 본사에 클레임 걸기에는 너무 시간이 소요될것 같아요 ㅠ본사 클레임 거는 방법을 모르겠구요 어떻게 하는건가요? -
어느사이트인지 알겠네요.
예전에 로니콜먼부스터 통관여부와 보상여부에 대해 질문올렸는데 그냥 답변해주지도 않고 칼같이 여러차레 삭제하더라구요.
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그런일이 ...
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점선면
2016.10.20 13:50
고객한테 사과부터 해야되는 거 아닌가 답답하네요. -
1:1 문의글에 죄송하다고는 했어요 ㅎㅎ 생각보다 시간이 걸려 환불받았네요
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몬짐정책상 어느사이튼지 말할 수 없겠지만 궁금하네요!
몬짐은 이런 상황에서 대처를 잘 해주더라구요. 정말 비교되네요
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환불은 받았구요 근데 일주일이 걸리네요 ㅎㅎ ..
오늘 사은품 보내주겠다고 하네요
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음... 한번 본사에 찔러보시는게 어떨가요??